Quem nunca esperou ansiosamente a chegada daquele produto comprado pela internet ou não via a hora de ir para casa e abrir o produto novo? A expectativa é grande, mas infelizmente não é raro o produto apresentar defeito, seja imediato ou no decorrer do tempo. Se o seu produto está na garantia procure a assistência técnica autorizada que terá o prazo máximo de 30 dias para resolver o problema. Após esse prazo o consumidor tem o DIREITO DE ESCOLHER entre 03 alternativas: A substituição do produto, a devolução da quantia paga corrigida ou o abatimento proporcional do preço.